PDR.cloud ist ein modernes, schnell expandierendes und bundesweit tätiges Software-Unternehmen, das sich auf die Automobilwerkstattbranche spezialisiert hat. Unsere Software vereint die Funktionen eines klassischen Dealer-Management-Systems mit intelligenten Cloud-Lösungen. Dank PDR.cloud können Betriebe ihren organisatorischen Aufwand minimieren, Abläufe wesentlich effizienter gestalten und so die Produktivität ihres Unternehmens insgesamt maximieren.

Für unser junges und dynamisches Team suchen wir derzeit eine langfristige Verstärkung im Bereich Customer Support.

Wenn du ein motivierter Teamplayer bist, der gerne Kunden unterstützt und sich in einem dynamischen Umfeld weiterentwickeln möchte, könnte die Position im Customer Support perfekt für dich sein.

Was gibt’s zu tun?

• Du unterstützt unsere Anwender bei Fragen telefonisch, per E-Mail und Ticket-System
• Du trägst zur Gestaltung und Verbesserung von unterstützenden Materialien bei, die unseren Kunden zur Verfügung stehen
• Du bist erste Anlaufstelle für potenzielle Kunden, die Fragen zur Software haben und an einem Abonnement interessiert sind
• Du hältst einführende Online-Präsentationen für unser Basismodul-Nutzer
• Zu Beginn der Einarbeitungszeit lernst du die Software idealerweise 1-3 mal in einem Betrieb vor Ort kennen

Was solltest du können und mitbringen?

• Du beherrschst die deutsche Sprache sowohl schriftlich als auch mündlich souverän
• Du bist motiviert und weist eine hohe Kundenorientierung auf
• Idealerweise bringst du Vorerfahrungen im Customer Support mit
• Du verfügst über grundlegendes buchhalterisches Wissen
• Im Homeoffice arbeitest du zuverlässig und strukturiert
• Du brauchst kein Informatikstudium, Spaß an Technologie solltest du aber haben
• Du bist Teamplayer, teilst gerne Wissen und hast dabei ein freundliches und selbstsicheres Auftreten

Was bieten wir dir?

• Viel Eigenverantwortung und kurze Entscheidungswege in einem innovativen Unternehmen
• Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem hochmotivierten und Team
• Eine faire, leistungsgerechte Vergütung
• Gemeinsame Team-Events
• Die Möglichkeit zu Weiterbildungen
• Eine sichere berufliche Perspektive, gestützt durch unsere starke Erfolgsbilanz und Expansion
• Bei uns spielt jeder und jede eine entscheidende Rolle

Bitte schick uns neben deinem Lebenslauf auch ein Anschreiben, in dem du erklärst, warum du dich speziell bei uns bewirbst und wieso du gut zu uns und zur Position passen könntest.

Wir freuen uns auf deine Nachricht!