Software-Kundenberater (m/w/d) im bundesweiten Außendienst und Innendienst
PDR.cloud ist ein modernes, schnell expandierendes und bundesweit tätiges Software-Unternehmen, das sich auf die Automobilwerkstattbranche spezialisiert hat. Unsere Software vereint die Funktionen eines klassischen Dealer-Management-Systems mit intelligenten Cloud-Lösungen. Dank PDR.cloud können Betriebe ihren organisatorischen Aufwand minimieren, Abläufe wesentlich effizienter gestalten und so die Produktivität ihres Unternehmens insgesamt maximieren.
Egal ob vom Homeoffice aus oder im Außendienst unterwegs – bei uns herrscht eine lebendige und kollegiale Arbeitsatmosphäre und wir setzen auf enge Zusammenarbeit, Kreativität und Eigeninitiative. Jeder und jede spielt eine entscheidende Rolle.
Wie sieht dein Arbeitsalltag bei uns aus?
Du unterstützt bundesweit unsere Neukunden vor Ort bei der Einführung unserer SaaS-Lösung
Montagmorgen geht’s mit dem eigenen Firmenwagen los zum jeweiligen Betrieb, der in der Woche umgestellt werden soll. Zurück geht’s dann, je nach Betriebsgröße , Mittwoch- oder Freitagnachmittag
Während der Softwareeinführung im Betrieb wohnst du im Hotel
Deine Aufgaben umfassen die Analyse der Kundenanforderungen sowie die Beratung zu Implementierungsprozessen und Konfigurationsarbeiten
Zu Beginn arbeitest du zusammen mit 1-2 anderen Mitarbeitenden, um die Software in- und auswendig kennenzulernen. Auch später bist du häufig im Team im Einsatz
Wenn du gerade mal nicht im Außendienst tätig bist, unterstützt unterstützt du unsere Kunden vom Homeoffice aus bei Fragen telefonisch, per E-Mail und Ticket-System und führst z.B. Online-Schulungen und -Präsentationen durch
Du trägst zur Gestaltung und Verbesserung von unterstützenden Materialien bei, die unseren Kunden zur Verfügung stehen
Du bist erste Anlaufstelle für potenzielle Neukunden, die Fragen zur Software haben und baust langfristige Beziehungen zu wichtigen Bestandskunden auf
Du analysierst Kundenfeedback und trägst hierdurch an der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Software bei
Deine Tätigkeit konzentriert sich hauptsächlich auf die Beratung unserer Kunden zu einem bereits verkauften Produkt, weniger auf Vertriebstätigkeiten.
Perspektivisch und frühestens nach einer Einarbeitungszeit von ca. 5 Monaten im Außendienst besteht die Möglichkeit eines festen hybriden Arbeitsmodells, bei dem du regelmäßig zwischen Außendienst und Homeoffice wechselst
Was solltest du an Erfahrung und Qualifikation mitbringen?
Du sprichst fließend Deutsch und verfügst über ein kaufmännisches Grundverständnis.
Idealerweise hast du ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation.
Du hast Vorerfahrung im Vertrieb oder der Kundenberatung.
Du bist Teamplayer, geduldig und strukturiert beim Erklären und hast dabei ein freundliches und selbstsicheres Auftreten.
Du bringst eine hohe Reisebereitschaft mit.
Ein Informatikstudium brauchst du nicht, Spaß an Technologie solltest du aber haben.
Auch als Quereinsteiger mit Erfahrung im Werkstattalltag oder in Autohäusern bist du herzlich willkommen!
Was bieten wir dir?
Einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag und die Mitarbeit in einem modernen, innovativen Unternehmen
Viel Eigenverantwortung und kurze Entscheidungswege
Einen eigenen Firmenwagen
Eine faire, leistungsgerechte Vergütung
Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem jungen, hochmotivierten Team
Gemeinsame Team-Events
Perspektivische Möglichkeit eines hybriden Arbeitsmodells
Bist du interessiert? Dann schick uns bitte ein aussagekräftiges Anschreiben und deinen Lebenslauf. Wir freuen uns!